0 ks
Hlavní stránka  >  Kontakt  >  Kontakt
img_8855.jpg

Milí přátelé,

velice děkujeme za Vaši podporu v době, kdy našich pět prodejen musí být uzavřeno. S velkou vděčností přijímáme vaše objednávky online. Doprava je zdarma. Naši lokální zákazníci také mohou pro vyzvednutí své předem uhrazené zásilky použít výdejní okénka v Karlíně a na Vinohradech, a to v dnech a hodinách níže. Můžete tak učinit nyní, či po ukončení preventivních opatření. Lhůta pro vyzvednutí je 45 dní a v případě potřeby bude prodloužena. 

Karlín, NILAkids, Šaldova 5 - pondělí, středa a pátek - od 14:00 do 17:00 (od pondělí 23/03) 

Vinohrady, NILAdaily, Korunní 91 - úterý, čtvrtek - od 14:00 do 17:00 

K vyzvednutí budete potřebovat e-mail či SMSku s potvrzením, že Vaše objednávka je připravedna k vyzvednutí a číslo objednávky. V případě, že výdejní okénko využijete k vrácení zásilky, budete potřebovat vyplněný formulář, který odesíláme spolu se zásilkami. Zásilka od Vás bude převzata a dostanete potvrzení o doručení, vrácení kupní ceny však proběhne na Váš účet. S nasazenou rouškou zaklepejte na dveře a přes sklo nášemu pracovníkovi ukažte číslo objednávky. Následně dojde k rychlému předání objednávky v papírové tašce NILA naším pracovníkem, který taktéž bude mít roušku a rukavice. Předáváte-li zásilku k vrácení, po jejím předání vyčkejte za dveřmi, než Vám doneseme písemné potvrzení o převzetí.

Zákaznická linka: v případě dotazů na stav Vaší objednávky prosím použijte e-mail objednavky@nila.cz, do předmětu e-mailu vložte číslo objednávky. V urgetních případech je možné v pracovní dny mezi 13:00 a 16:00 kontaktovat naši linku  +420 777 755 837.